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服務流程-滄州同杰機械制造有限公司

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服務流程:

我們深知,市場是企業(yè)發(fā)展的生命線,一個成功的企業(yè),優(yōu)良的市場營銷體系是整個企業(yè)存在的根本所在,因此,在加強企業(yè)內(nèi)部管理和外部形象宣傳的基礎上,我們一直致力于市場的和管理,建立一種能適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟和營銷模式,并努力從產(chǎn)品、品質(zhì)管理到售后服務等各個環(huán)節(jié)做到盡善盡美,使我們的用戶能良好產(chǎn)品和服務。

一、產(chǎn)品質(zhì)量達到相關標準

1、質(zhì)量管理體系在企業(yè)內(nèi)貫徹運行規(guī)范并落實各項工作要求和行為,使產(chǎn)品質(zhì)量達到各項技術標準和用戶的要求。

2、在產(chǎn)品的制造全部過程中,嚴格把好質(zhì)量關,認真按合同、技術文件和有關標準規(guī)范進行檢驗,不合格產(chǎn)品不出公司,并接受用戶或委托的第三方面進行監(jiān)督檢查。

3、對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量進行負責。

二、及時供貨

1、嚴格按訂貨合同規(guī)定的時間交貨,認真履行合同規(guī)范內(nèi)的各項要求和條款,除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。

2、在制作過程中,如需方由于設計和現(xiàn)場施工原因需要暫緩或變更等情況,我公司將認真及時配合做好調(diào)整。

3、產(chǎn)品制作完成后,認真做好檢驗,根據(jù)產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現(xiàn)場驗收和交接工作。按用戶要求負責運送到交貨現(xiàn)場,并及時通知需方。

三、提供優(yōu)良的售后服務

1、凡由我公司在制造生產(chǎn)過程中引起的質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)均可由我公司負責解決。

2、三包期內(nèi)接到用戶反應的質(zhì)量問題,不論是否我公司造成的均積極協(xié)助解決,并在24小時內(nèi)提出處理意見,如需現(xiàn)場處理及時派出服務人員解決問題,以用戶滿意為標準,提高企業(yè)的信譽。

3、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術各項檔案,使每批、件產(chǎn)品具有可追溯性,以備查詢。定期走訪用戶,特別重視用戶的反饋意見和評價,不斷提高和優(yōu)良服務措施。

聯(lián)系我們

聯(lián)系人:劉經(jīng)理

傳 真:0317-8383889

郵 箱:cztongjie@163.com

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